ENVÍOS A TODO URUGUAY – ΒΏCΓ³mo comprar?
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ΒΏCΓ³mo comprar en esta web?

1- Ingresa a la TIENDA y selecciona los productos y cantidades que quieras agregΓ‘ndolos al carrito.Β 

2- Cuando tengas tu carrito listo haz clic en β€œfinalizar compra” y procede a completar tus datos. Si tienes un cupΓ³n de descuento debes ingresar el cΓ³digo en el campo habilitado (sino el descuento no serΓ‘ efectuado en tu compra).

3- Si tienes que hacer una indicaciΓ³n especial sobre tu pedido* favor incluye los detalles en el campo β€œNOTAS DE PEDIDO” antes de finalizar la compra.


(*) Los Γ‘lbumes de scrapbooking se pueden PERSONALIZAR indicando en β€œNOTAS DE PEDIDO” el nombre para la tapa. No son personalizables otros detalles como: el tipo de hoja, tamaΓ±o y color (exceptuando el Album BebΓ© que serΓ‘ realizado en tonos celestes para varΓ³n y rosa para nena).

(*) Los productos Vicky A Creaciones especifican en descripciΓ³n sus condiciones de demora o variacion de color.

4- Realiza el pago dentro de las 24hs de tu compra para asegurar la disponibilidad de esos productos. El pago puede ser por:Β 

  1. Transferencia bancaria BROU (envia comprobante por mail holis@ladynanyart.com)Β 
  2. Mercado Pago (con acreditaciΓ³n automatica).

5- Tu pedido serΓ‘ procesado y armado en un tiempo estimado de 2 dΓ­as hΓ‘biles en productos en stock y 3-4 dΓ­as habiles en caso de herramientas de scrapbooking marcados β€œdisponible por encargo” (la mercaderΓ­a no se pide hasta confirmaciΓ³n del pago).Β 

En caso de β€œΓ‘lbum personalizado” su realizaciΓ³n artesnal puede implicar hasta 7 dΓ­as hΓ‘biles, en caso de necesitarlo con menor tiempo consulte enviando mail a holis@ladynanyart.com.

En caso de productos Vicky A Creaciones su realizaciΓ³n artesnal puede implicar entre 7-15 dΓ­as hΓ‘biles dependiendo de la demanda que haya en el momento, en caso de necesitarlo con menor tiempo consulte enviando mail a holis@ladynanyart.com.


6- Enviamos por agencia DAC (a todo el país) o por De Punta (Montevideo- Punta del Este) los días MARTES y JUEVES de cada semana abonando el COSTO DE ENVÍO al recibir. Los pedidos que no hayan sido confirmados antes del dia previo a las 18hs quedan para el siguiente día de despacho.

7- Una vez despachado tu pedido se enviarΓ‘ el numero de rastreo por mail y la responsabilidad queda ligada a la empresa de cadeterΓ­a (con posibilidad de rastreo online y call center). Asegurate de tener a holis@ladynanyart.com dentro de tu lista de contactos para que el mensaje no llegue a SPAM/No deseado/ Papelera.

8- En caso de haber indicado β€œRetiro en el taller ” nos contactaremos por whatsapp al numero que hayas ingresado en la compra para coordinar retiro en horario de atenciΓ³n (Lunes a Viernes de 10 a 18 y SΓ‘bados de 10 a 14hs). No hacemos entregas a domicilio en Piriapolis.

1–Ingresa a la TIENDA, selecciona el/los cursos en los que tengas interΓ©s y agrΓ©galos al carrito.

2- Cuando tengas tu carrito listo haz clic en β€œfinalizar compra” y procede a completar tus datos. Si tienes un cupΓ³n de descuento debes ingresar el cΓ³digo en el campo habilitado (sino el descuento no serΓ‘ efectuado en tu compra).

3- Realiza el pago dentro de las 24hs de tu compra para asegurar la disponibilidad. El pago puede ser por:Β 

  1. Transferencia bancaria BROU (envia comprobante por mail holis@ladynanyart.com)Β 
  2. Mercado Pago (con acreditaciΓ³n automatica).
  3. Paypal para quienes se encuentran fuera de Uruguay (el valor en dΓ³lares americanos estΓ‘ en la descripciΓ³n de cada curso junto a la indicaciΓ³n del mail referido ladynanymusic@gmail.com)

4- Tu pedido serΓ‘ procesado en un tiempo estimado de 24hs hΓ‘biles dandote acceso como β€œalumna” a la web y te envΓ­aremos un mail confirmandote tu ingreso. Asegurate de tener a holis@ladynanyart.com dentro de tu lista de contactos para que el mensaje no llegue a SPAM/No deseado/ Papelera.

5-ΒΏComo ingreso siendo alumna en la web? Entra en la web: www.ladynanyart.com/mi-cuenta e introduce tus datos (mail y contraseΓ±a). El mail que debes ingresar es el mismo con el que realizaste la compra del curso y si es tu primera vez debes dar en β€œresetear contraseΓ±a” para que te llegue por mail el link en el que podrΓ‘s elegir una. Si ya tienes tu contraseΓ±a, solo debes ponerla en el campo corredspondiente y la web te reconocerΓ‘ como alumna. Desde β€œMi Perfil” puedes ir a β€œMis Cursos”· y verΓ‘s tu acceso para empezar las clases, las mismas no tienen vencimiento.

6-ΒΏQue pasa si tengo una duda sobre el Curso? Dentro de cada Curso tienes la posibilidad de dejar tus dudas al final de la lecciΓ³n y te responderemos a la brevedad. Recuerda que el acceso a los Cursos es limitado para Alumnas y debes estar loggeada para que la web te reconozca como tal.

7-Animamos a nuestras alumnas a compartir sus avances y progresos de los cursos en las redes sociales etiquetΓ‘ndonos pero no a compartir con terceros el contenido del curso ya que la compra es individual y de uso personal. Si quieres regalarle a otra persona un Curso de la web debes ingresar su mail para realizar la compra bajo su nombre.Β 

Preguntas Frecuentes

Si por supuesto, tus datos personales y el contenido de tu pedido no serΓ‘n utilizados para otros fines mΓ‘s que para el procesamiento de tu compra.

No contamos con local al pΓΊblico, sin embargo puedes coordinar dia y hora de retiro por el taller en PiriΓ‘polis dentro de nuestro horario de atenciΓ³n. Recuerda que si tu pedido incluye mercaderia β€œbajo reserva” o β€œpersonalizado” debes encargarlo con tiempo a travΓ©s de la web.

Atendemos de Lunes a Viernes de 10 a 18hs y SΓ‘bados de 10 a 14hs. Domingos y feriados permanecemos cerrados.

Si tienes dudas o consultas de compra puedes contactarnos por mail holis@ladynanyart.com o al whatsapp 098869340 agradecemos hacerlo por UN ΓΊnico medio. Si realizas la misma consulta por diferentes medios saturas la atenciΓ³n al cliente que podemos brindarte a ti y los demΓ‘s generando demoras al responder.

Una vez finalizado el proceso de compra recibirΓ‘s un mail indicando el estado de tu pedido. Para productos β€œbajo reserva” o β€œpersonalizados” es indispensable la confirmaciΓ³n de pago para que sean procesados, el tiempo de armado dependerΓ‘ de este factor sin excepciones.

Nos contactaremos a la brevedad via mail para avisarte y te informaremos cuΓ‘l es el plazo de reposiciΓ³n del producto. En caso de que no quieras esperar o cambiarlo por otro de igual valor, se hace la devoluciΓ³n del dinero.

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En compras web de productos en stock con retiros en el taller en Piriapolis debes esperar nuestra confirmaciΓ³n para pasar a retirar pero eso puede ser dentro del mismo dΓ­a de compra o cuando sea conveniente para ti. Te recordamos que nuestro horario de atenciΓ³n es de Lunes a Viernes de 10 a 18hs y SΓ‘bados de 10 a 14hs.

En compras web de productos en stock con envΓ­o a todo Uruguay, se despacha MARTES y JUEVES de cada semana incluyendo las compras confirmadas el dia previo antes del cierre (18hs). Los envΓ­os son por Agencia DAC o DePunta con un estimado de 24-48hs hΓ‘biles.Β 

Si realizas tu compra fuera de horario o en dΓ­a feriado, la misma serΓ‘ procesado el siguiente dΓ­a hΓ‘bil tanto para retiro como para envΓ­o bajo las condiciones ya aclaradas.

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Si, aclarΓ‘ndolo en β€œNOTAS DE PEDIDO” antes de finalizar compra. Favor indica la agencia y localidad que te queda mas cerca para retirar. Esta opciΓ³n la utilizan quienes no se encuentran disponibles en su domicilio.

En caso de que no te encuentres al momento de la entrega, DAC o DePunta dejan una β€œnotificaciΓ³n” para que pases por la Agencia a retirar. Es responsabilidad del cliente retirar su pedido en un periodo no mayor a 15 dΓ­as para evitar que la cadeterΓ­a devuelva la encomienda a la Agencia de Origen.

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En www.ladynanyart.com nos preocupamos por cada pedido y lo preparamos indicando su β€œFRAGILIDAD” en la etiqueta. El incumplimiento por parte de las empresas de envΓ­o es pura y exlusivamente responsabilidad de los mismos, exonerando a www.ladynanyart.com en todo caso por el maltrato o daΓ±o al mismo. En caso de reclamo el Cliente debe dirigirse a la empresa que brindΓ³ el servicio de encomienda.

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Las empresas de servicio de encomienda estiman una demora de entre 24 y 48hs hΓ‘biles, pudiendo varian en festividades por la alta demanda. En caso de demora, puedes llamar a la empresa de envΓ­o para que te informen sobre el estado de tu paquete.

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Si por supuesto, al finalizar tu compra podrΓ‘s aclarar si se trata de un regalo y le incluiremos una tarjeta corazon de β€œfelΓ­z dΓ­a”. Si necesitas una linda presentaciΓ³n para poner mas de un producto, en la tienda web te ofrecemos una caja con envoltura en papel seda blanco por $50. No olvides seleccionarla como cualquier producto ya que una vez realizada la compra no se puede sumar este valor.

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Lamentablemente no, requerimos de un mΓ­nimo de 3-4 dΓ­as hΓ‘biles para armar tu pedido personalizado una vez que hayas confirmado el pago.Β 

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Por el momento no realizamos envΓ­os fuera de Uruguay debido a los altos costos de trafico aΓ©reo y los tramites que deben gestionarse individualmente para cada paΓ­s. Solo podemos ofrecerte Cursos Online y productos Digitales con pago mediante Paypal en dΓ³lares.

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Al hacer uso de este sitio web www.ladynanyart.com se entiende que el Cliente leyΓ³, entendiΓ³ y aceptΓ³ las condiciones especificadas en la secciΓ³n β€œCOMO COMPRAR”, impidiendo reclamaciΓ³n sobre cualquier aspecto referido a una compra o uso del sitio.