ENVÍOS A TODO URUGUAY – ¿Cómo comprar?
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¿Cómo comprar en esta web?

1- Ingresa a la TIENDA y selecciona los productos y cantidades que quieras agregándolos al carrito. 

2- Cuando tengas tu carrito listo haz clic en “finalizar compra” y procede a completar tus datos. Si tienes un cupón de descuento debes ingresar el código en el campo habilitado (sino el descuento no será efectuado en tu compra).

3- Si tienes que hacer una indicación especial sobre tu pedido* favor incluye los detalles en el campo “NOTAS DE PEDIDO” antes de finalizar la compra.


(*) Los álbumes de scrapbooking se pueden PERSONALIZAR indicando en “NOTAS DE PEDIDO” el nombre para la tapa. No son personalizables otros detalles como: el tipo de hoja, tamaño y color (exceptuando el Album Bebé que será realizado en tonos celestes para varón y rosa para nena).

(*) Los productos Vicky A Creaciones especifican en descripción sus condiciones de demora o variacion de color.

4- Realiza el pago dentro de las 24hs de tu compra para asegurar la disponibilidad de esos productos. El pago puede ser por: 

  1. Transferencia bancaria BROU (envia comprobante por mail holis@ladynanyart.com) 
  2. Mercado Pago (con acreditación automatica).

5- Tu pedido será procesado y armado en un tiempo estimado de 2 días hábiles en productos en stock y 3-4 días habiles en caso de herramientas de scrapbooking marcados “disponible por encargo” (la mercadería no se pide hasta confirmación del pago). 

En caso de “álbum personalizado” su realización artesnal puede implicar hasta 7 días hábiles, en caso de necesitarlo con menor tiempo consulte enviando mail a holis@ladynanyart.com.

En caso de productos Vicky A Creaciones su realización artesnal puede implicar entre 7-15 días hábiles dependiendo de la demanda que haya en el momento, en caso de necesitarlo con menor tiempo consulte enviando mail a holis@ladynanyart.com.


6- Enviamos por agencia DAC (a todo el país) o por De Punta (Montevideo- Punta del Este) los días MARTES y JUEVES de cada semana abonando el COSTO DE ENVÍO al recibir. Los pedidos que no hayan sido confirmados antes del dia previo a las 18hs quedan para el siguiente día de despacho.

7- Una vez despachado tu pedido se enviará el numero de rastreo por mail y la responsabilidad queda ligada a la empresa de cadetería (con posibilidad de rastreo online y call center). Asegurate de tener a holis@ladynanyart.com dentro de tu lista de contactos para que el mensaje no llegue a SPAM/No deseado/ Papelera.

8- En caso de haber indicado “Retiro en el taller ” nos contactaremos por whatsapp al numero que hayas ingresado en la compra para coordinar retiro en horario de atención (Lunes a Viernes de 10 a 18 y Sábados de 10 a 14hs). No hacemos entregas a domicilio en Piriapolis.

1–Ingresa a la TIENDA, selecciona el/los cursos en los que tengas interés y agrégalos al carrito.

2- Cuando tengas tu carrito listo haz clic en “finalizar compra” y procede a completar tus datos. Si tienes un cupón de descuento debes ingresar el código en el campo habilitado (sino el descuento no será efectuado en tu compra).

3- Realiza el pago dentro de las 24hs de tu compra para asegurar la disponibilidad. El pago puede ser por: 

  1. Transferencia bancaria BROU (envia comprobante por mail holis@ladynanyart.com) 
  2. Mercado Pago (con acreditación automatica).
  3. Paypal para quienes se encuentran fuera de Uruguay (el valor en dólares americanos está en la descripción de cada curso junto a la indicación del mail referido ladynanymusic@gmail.com)

4- Tu pedido será procesado en un tiempo estimado de 24hs hábiles dandote acceso como “alumna” a la web y te envíaremos un mail confirmandote tu ingreso. Asegurate de tener a holis@ladynanyart.com dentro de tu lista de contactos para que el mensaje no llegue a SPAM/No deseado/ Papelera.

5-¿Como ingreso siendo alumna en la web? Entra en la web: www.ladynanyart.com/mi-cuenta e introduce tus datos (mail y contraseña). El mail que debes ingresar es el mismo con el que realizaste la compra del curso y si es tu primera vez debes dar en “resetear contraseña” para que te llegue por mail el link en el que podrás elegir una. Si ya tienes tu contraseña, solo debes ponerla en el campo corredspondiente y la web te reconocerá como alumna. Desde “Mi Perfil” puedes ir a “Mis Cursos”· y verás tu acceso para empezar las clases, las mismas no tienen vencimiento.

6-¿Que pasa si tengo una duda sobre el Curso? Dentro de cada Curso tienes la posibilidad de dejar tus dudas al final de la lección y te responderemos a la brevedad. Recuerda que el acceso a los Cursos es limitado para Alumnas y debes estar loggeada para que la web te reconozca como tal.

7-Animamos a nuestras alumnas a compartir sus avances y progresos de los cursos en las redes sociales etiquetándonos pero no a compartir con terceros el contenido del curso ya que la compra es individual y de uso personal. Si quieres regalarle a otra persona un Curso de la web debes ingresar su mail para realizar la compra bajo su nombre. 

Preguntas Frecuentes

Si por supuesto, tus datos personales y el contenido de tu pedido no serán utilizados para otros fines más que para el procesamiento de tu compra.

No contamos con local al público, sin embargo puedes coordinar dia y hora de retiro por el taller en Piriápolis dentro de nuestro horario de atención. Recuerda que si tu pedido incluye mercaderia “bajo reserva” o “personalizado” debes encargarlo con tiempo a través de la web.

Atendemos de Lunes a Viernes de 10 a 18hs y Sábados de 10 a 14hs. Domingos y feriados permanecemos cerrados.

Si tienes dudas o consultas de compra puedes contactarnos por mail holis@ladynanyart.com o al whatsapp 098869340 agradecemos hacerlo por UN único medio. Si realizas la misma consulta por diferentes medios saturas la atención al cliente que podemos brindarte a ti y los demás generando demoras al responder.

Una vez finalizado el proceso de compra recibirás un mail indicando el estado de tu pedido. Para productos “bajo reserva” o “personalizados” es indispensable la confirmación de pago para que sean procesados, el tiempo de armado dependerá de este factor sin excepciones.

Nos contactaremos a la brevedad via mail para avisarte y te informaremos cuál es el plazo de reposición del producto. En caso de que no quieras esperar o cambiarlo por otro de igual valor, se hace la devolución del dinero.

 

En compras web de productos en stock con retiros en el taller en Piriapolis debes esperar nuestra confirmación para pasar a retirar pero eso puede ser dentro del mismo día de compra o cuando sea conveniente para ti. Te recordamos que nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 10 a 18hs y Sábados de 10 a 14hs.

En compras web de productos en stock con envío a todo Uruguay, se despacha MARTES y JUEVES de cada semana incluyendo las compras confirmadas el dia previo antes del cierre (18hs). Los envíos son por Agencia DAC o DePunta con un estimado de 24-48hs hábiles. 

Si realizas tu compra fuera de horario o en día feriado, la misma será procesado el siguiente día hábil tanto para retiro como para envío bajo las condiciones ya aclaradas.

 

 

Si, aclarándolo en “NOTAS DE PEDIDO” antes de finalizar compra. Favor indica la agencia y localidad que te queda mas cerca para retirar. Esta opción la utilizan quienes no se encuentran disponibles en su domicilio.

En caso de que no te encuentres al momento de la entrega, DAC o DePunta dejan una “notificación” para que pases por la Agencia a retirar. Es responsabilidad del cliente retirar su pedido en un periodo no mayor a 15 días para evitar que la cadetería devuelva la encomienda a la Agencia de Origen.

 

En www.ladynanyart.com nos preocupamos por cada pedido y lo preparamos indicando su “FRAGILIDAD” en la etiqueta. El incumplimiento por parte de las empresas de envío es pura y exlusivamente responsabilidad de los mismos, exonerando a www.ladynanyart.com en todo caso por el maltrato o daño al mismo. En caso de reclamo el Cliente debe dirigirse a la empresa que brindó el servicio de encomienda.

 

Las empresas de servicio de encomienda estiman una demora de entre 24 y 48hs hábiles, pudiendo varian en festividades por la alta demanda. En caso de demora, puedes llamar a la empresa de envío para que te informen sobre el estado de tu paquete.

 

Si por supuesto, al finalizar tu compra podrás aclarar si se trata de un regalo y le incluiremos una tarjeta corazon de “felíz día”. Si necesitas una linda presentación para poner mas de un producto, en la tienda web te ofrecemos una caja con envoltura en papel seda blanco por $50. No olvides seleccionarla como cualquier producto ya que una vez realizada la compra no se puede sumar este valor.

 

 

Lamentablemente no, requerimos de un mínimo de 3-4 días hábiles para armar tu pedido personalizado una vez que hayas confirmado el pago. 

 

 

Por el momento no realizamos envíos fuera de Uruguay debido a los altos costos de trafico aéreo y los tramites que deben gestionarse individualmente para cada país. Solo podemos ofrecerte Cursos Online y productos Digitales con pago mediante Paypal en dólares.

 

 

Al hacer uso de este sitio web www.ladynanyart.com se entiende que el Cliente leyó, entendió y aceptó las condiciones especificadas en la sección “COMO COMPRAR”, impidiendo reclamación sobre cualquier aspecto referido a una compra o uso del sitio.